建立信息中心的背景与目的
信息技术是当今最具潜力的新的生产力，信息产业将成为世纪之交的主导产业。目前，信息社会的大门已被叩开，世界和社会的发展正大踏步地朝信息社会迈进，“信息高速公路”已成为时代的特征和需求，“信息随手可得”则是信息社会的最终目标。
建立公众信息服务网(PISC：Public Information Service Center)是用户应用需求的推动和相关技术发展相结合的必然产物。一方面，由于信息的巨大物化力量只有通过共享才能得到发挥，因此建立一个公众信息服务网已势在逼行。另一方面，随着Internet技术、WWW技术以及图文电视技术等的迅速发展及应用，为公众信息服务网提供了良好的物质基础，而多媒体技术、数据库技术以及基于内容和模糊查询技术的发展，为信息的采编、贮存、管理、查询、分析等提供了技术实现可能。
目前，国内外的许多企业家和有识之士纷纷将目光和资金转移到信息产业的开发上。从早期的企业级信息管理系统MIS到目前的资讯科技、信息咨询服务行业的崛起，信息产业所涉及的领域已由传统的少数专业(如银行、财会、办公自动化等)发展到天文、地理、环境、旅游、交通、商情、文化教育、经融、政治……等各个学科与专业。在信息产业领域，一场无销烟的战争已悄然兴起。
人与人之间实现信息交流或传递的途径和手段可谓异彩纷呈。但从总体上而言，可分为两大类：一是基于传统大众传媒方式：如书信、报纸、广播、电视、电话、电报、传真等等；另一种是基于计算机网络的以电子化数字信息为传播手段，如Internet、ISDN、CERNET、图文电视等。后者显示出更强劲的优势和发展势头。在发达国家和我国的一些大城市(如北京、上海、西安、深圳等)，都已经开发并实现了基于Internet及ISDN的公众信息服务网，并取得了巨大的经济和社会效益。
本文拟就如何运用Internet技术、ISDN技术以及图文电视(TeleText)技术建立面向公众的信息中心与服务网络作一概要性设计，并提出具体实施的方案与步骤。
§2 信息中心的主要业务环节及其功能目标
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