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呼叫中心投诉业务子系统需求规格说明书
源码作者:
佚名
源码大小:
31.83 MB
源码类别:
设计方案
源码格式:
完整源码
发布时间:
May 29, 2010 1:38:00 AM
源码级别:
下载总计:
月:23 总:906
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源码简介:
一、引言 2
1.1编写目的 2
1.2项目背景 2
1.3定义 2
1.4参考资料: 3
二、任务 3
2.1目的 3
2.2运行环境 3
2.3条件与限制 3
三、功能需求 3
3.1系统流程 3
3.2贵阳农行系统流程 7
四、数据描述 8
4.1数据流图 8
4.2静态数据 10
4.3动态数据 10
4.4数据字典 10
五、性能要求 12
六、运行需求 12
......
关键字:
呼叫
,
中心
,
投诉
,
业务
,
子系统
,
需求
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1楼
游客
非常好
2009-11-22
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一般啦
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游客
非常好 2009-11-22